Die versteckten Kosten von „wir beheben das später“
Die Situation Es gibt eine Liste, die jedes Team kennt. Manchmal steht sie in einem Projektmanagement-Tool. Manchmal in einem Google Doc. Manchmal nur in den Köpfen der Beteiligten. Auf dieser Liste stehen Dinge wie: „Das Kontaktformular auf der englischen Seite schickt keine Bestätigungsmail.“ Oder: „Die mobile Ansicht der Produktseiten hat seit dem letzten Update einen […]